Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei VitaMoment wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer.

Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie nicht passen?

Ja, Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass die Kleidung ungetragen ist und sich die Originaletiketten noch am Produkt befinden.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet VitaMoment an?

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Wie finde ich die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Maße mit der Tabelle abzugleichen, da die Passformen je nach Kollektion variieren können.

Sind die Materialien von VitaMoment nachhaltig?

Qualität und Verantwortung liegen uns am Herzen. Wir setzen verstärkt auf Bio-Baumwolle und recycelte Stoffe, um langlebige Mode zu schaffen, die sowohl Ihnen als auch der Umwelt guttut.

Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt geliefert wurde?

Das tut uns sehr leid. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns ein Foto des Schadens zu. Wir kümmern uns sofort um Ersatz.